Como fazer check-in TotalPass longe?
Sara Fonseca
2025-07-22 09:28:53
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Atualmente, o check-in é liberado pelo aplicativo TotalPass, quando estiver dentro da academia que aceite seu plano ou a 300 metros de distância, caso esteja distante da academia, maior que o raio de 300 metros, o check-in não será habilitado para aplicação.
É importante informar que as academias precisam estar com a localização atualizada em sistema também.
Se mesmo estando dentro da academia que aceite seu plano e o check-in não esteja sendo habilitado para aplicação, por gentileza, nos retorne em mensagem privada, com um novo print do erro apresentado, distância que se encontra e nome da academia que está tentando seguir com o check-in, desta forma, podemos analisar com nosso time de suporte interno.
Afonso Barbosa
2025-07-12 19:47:18
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Confira o passo a passo: Ative a localização exata (Android) ou localização precisa (iOS) pelo app da TP.
Entre no aplicativo.
Selecione a unidade que deseja treinar.
Clique em “Fazer o check-in” e confirme.
Caso a aula já tenha sido agendada, basta clicar na página inicial do App.
Clique no dia da semana que o agendamento foi realizado.
E depois selecione "Fazer Check-in".
Iris Reis
2025-07-12 18:12:38
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O check-in por geolocalização chegou na TotalPass para melhorar cada vez mais a rotina de treinos dos nossos usuários na hora de ir às academias, aos estúdios fitness e aos parceiros de bem-estar e, sobretudo, para melhorar a experiência das nossas redes parceiras que recebem esses alunos.
Para fazer o check-in por geolocalização no Portal de Academias da TotalPass é fácil e rápido.
O aluno chega no seu espaço, seleciona sua unidade pelo app da TotalPass e faz o check-in.
Em seguida, você acessa o Portal de Academia e vai na aba “Check-ins”.
Selecione “Validar check-ins” e aparecerá o nome do aluno para você aceitar.
Após identificá-lo, clique em “Confirmar check-in”.
Caso apareça a mensagem “Não encontramos nenhum check-in ativo”, atualize a página para mostrar os mais recentes.
Um ponto importante: se mesmo assim o nome do aluno não aparecer na sessão “Validar check-in”, peça para ele verificar se a solicitação de acesso foi feita pelo aplicativo da TotalPass.
Também é importante se atentar ao tempo de validação, pois você terá até 90 minutos para validar o acesso dos alunos para garantir seu repasse.
Caso expire, será necessário pedir para que o aluno realize novamente a validação por meio do app da TotalPass.
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