Para conviver com o idoso com confusão mental, que não sabe onde está e recusa-se a colaborar, ficando agressivo, deve-se manter a calma e tentar não contrariá-lo para que ele não fique ainda mais agressivo e agitado.
O idoso confuso pode não encontrar as palavras para se expressar ou mesmo não compreender o que lhe é dito, não cumprindo ordens, e, por isso, é importante ter calma enquanto comunica com ele, devendo:
Estар próximo e olhar nos olhos o paciente, para que perceba que estão falando para ele;
Segurar a mão do paciente, para demonstrar carinho e compreensão e diminuir a agressividade;
Falar calmamente e dizer muitas frases curtas como: "Vamos comer";
Fazer gestos para explicar o que está dizendo, exemplificando caso seja necessário;
Usar sinônimos para dizer a mesma coisa para o paciente compreender;
Ouvir o que o paciente quer dizer, mesmo que seja algo que já disse várias vezes, pois é normal ele repetir as ideias.
A agressividade é uma característica do idoso que está confuso, manifestando-se através de ameaças verbais, violência física e destruição de objetos, podendo-se machucar ou machucar os outros.
Geralmente, a agressividade surge porque o paciente não compreende as ordens e não reconhece pessoas e ao ser contrariado, fica agitado e agressivo.
Nestes momentos, o cuidador deve manter a calma, procurando:
Não discutir nem criticar o idoso, desvalorizando a situação e falando com calma;
Não tocar na pessoa, nem que seja para fazer um carinho, porque se pode machucar;
Não mostrar medo nem ansiedade quando o idoso está agressivo;
Evitar dar ordens, mesmo que simples durante esse momento;
Retirar objetos que possam ser atirados da proximidade do paciente;
Mudar de assunto e incentivar o paciente a fazer algo que gosta, como ler o jornal, por exemplo, de modo a esquecer-se do que provocou a agressividade.