Como saber se a loja online é confiável ou não?
Lourenço Correia
2025-05-27 15:26:55
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Para se certificar de que o portal é seguro para fazer compras, o consumidor pode consultar a situação cadastral do CNPJ da empresa na Receita Federal, verificar a reputação da loja no Reclame Aqui, consultar a lista negra do Procon, entre outras dicas.
De acordo com a lei do e-commerce, toutes as lojas virtuais precisam apresentar as seguintes informações: CNPJ, Razão Social, Endereço da sede da empresa, Telefone, E-mail ou formulário para contato.
A ausência de alguma das informações acima caracteriza o descumprimento da lei e indica que o site não é confiável.
A Receita Federal permite consultar online a situação cadastral de qualquer CNPJ, basta acessar o site e pesquisar o CNPJ da loja de seu interesse, caso a situação cadastral do e-commerce esteja cancelada ou inativa, não compre.
Aproveite e verifique também quais serviços a empresa está autorizada a prestar.
É necessário que toda loja inclua informações sobre política de trocas e devoluções, procure por essas informações e, caso não as encontre, não confie no site.
Antes de comprar, é importante também verificar como a empresa foi avaliada no Reclame Aqui, o site registra reclamações de consumidores e permite acompanhar as respostas da loja às queixas.
Busque pelo nome e analise as notas e observações sobre o e-commerce, as experiências de outros compradores certamente ajudarão a perceber se o site é confiável ou não.
Íris Pires
2025-05-19 13:21:07
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Antes de comprar ou se cadastrar verifique gratuitamente se o site, loja ou aplicativo é realmente confiável.
Disponibilizamos também listas de recomendações de sites confiáveis para comprar ou evitar, análise de sites, reputação de lojas e selos de segurança para empresas que se preocupam com seus consumidores.
A informação e a tecnologia são as melhores armas para evitar prejuízos e golpes.
Iara Machado
2025-05-19 11:23:31
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Confira alguns sites que oferecem informações sobre a reputação de lojas online.
Você pode pesquisar pelo nome da loja para ver se há reclamações registradas e como a empresa responde a essas reclamações.
O Reclame Aqui também tem uma ferramenta para detectar a confiabilidade de sites.
Basta digitar a URL da loja na barra de pesquisa para descobrir se ela é legítima, suspeita ou falsa.
Aqui estão algumas dicas para verificar a confiabilidade de uma loja online:
Verifique fóruns e grupos de discussão em redes sociais para encontrar relatos de experiência sobre a loja em questão.
Evite comprar de sites e lojas de que você nunca ouviu falar.
Priorize Comprar os seus produtos em lojas onlines mais conhecidas e famosas.
Fique atento a preços excessivamente baixos, pois isso pode indicar uma possível fraude.
Verifique se o site utiliza uma conexão segura.
Procure por um cadeado na barra de endereços e verifique se o endereço começa com “https“.
Isso indica que a conexão é criptografada.
Procure por certificados de segurança, como o SSL, que garantem que as informações de pagamento são criptografadas e protegidas.
Consulte o CNPJ da empresa para obter informações sobre sua situação cadastral.
O site oficial da Receita Federal do Brasil permite realizar essa consulta.
Juliana Andrade
2025-05-19 10:18:43
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Ao acessar um site com indicativos de fraude, a Extensão Reclame AQUI alertará o usuário no mesmo momento que aquela loja/empresa tem sinais suspeitos, ajudando o consumidor a não cair em nenhuma cilada online. Com a Extensão Reclame AQUI você poderá conferir a reputação dos sites enquanto navega. Com ela, o consumidor descubre se um site é confiável, é informado sobre a reputação de uma empresa e ainda tem acesso a cupons de desconto exclusivos.
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