Quais são os 4 tipos de avaliação de treinamento?
Leandro Figueiredo
2025-06-29 19:53:58
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O Modelo Kirkpatrick consiste em quatro níveis de avaliação.
São eles: reação, aprendizagem, comportamento e resultados.
O primeiro nível da avaliação de Kirkpatrick possui três dimensões: satisfação do cliente, relevância e engajamento e a sua função é mensurar, quali e quantitativamente, a percepção dos treinandos a respeito da aprendizagem.
O segundo nível avalia se os funcionários realmente aprenderam o que foi ensinado, ou seja, se eles adquiriram os conhecimentos, habilidades e atitudes pretendidos com base na sua participação no evento de aprendizagem.
O nível seguinte diz respeito à definição se aconteceu, de fato, uma mudança no comportamento dos colaboradores, ou seja, se eles estão aplicando o que aprenderam durante o treinamento, no dia a dia de trabalho.
Apesar de parecer óbvio, este nível da avaliação precisa ser bem explicado.
Depois de ensinar, engajar e colher as percepções dos funcionários, chega a hora de identificar os ganhos conquistados nos treinamentos.
Wilson Campos
2025-06-19 00:53:00
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Segundo ele, são quatro os níveis de avaliação: reação, aprendizagem, comportamento e resultados.
A avaliação de reação é o primeiro nível na escala avaliativa.
A avaliação de aprendizagem é a segunda etapa.
A mudança de comportamento só acontece se a aprendizagem é efetiva.
Este é o nível mais importante de avaliação para a Diretoria e Acionistas, pois é através dele que é possível identificar se o treinamento contribuiu para os resultados do negócio.