Quanto é o passe diário Smart Fit?

Matheus Cunha
2025-07-14 15:50:21
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Fui informado pelo funcionário que estava na recepção que não era possível conceder uma aula experimental, mas poderíamos utilizar as instalações da academia utilizando o passe diário no valor de R$ 19,99 para cada um.
Resolvemos utilizar a academia.
O funcionário indicou então dois computadores para que fosse preenchido o cadastro, sem informar mais nada.
Eu continuei preenchendo o meu cadastro, e fiz o pagamento.
Solicitei então a devolução do valor que eu havia pago, pois não iria utilizar a academia sem meu filho poder utilizar, pois não deixaria meu filho menor de idade ficar fora da academia enquanto utilizaria as instalações.
O funcionário disse, você é você, ele é ele.
E informou que o valor não poderia ser devolvido.
Solicitei falar com a gerente.
A mesma ratificou a informação dizendo que o valor não poderia ser devolvido.
Indaguei porque não informaram que menor de idade não poderia utilizar o passe diário, já que pode ser cliente mensal da academia.
Ela informou que é necessário apresentar um atestado médico e eu, mesmo sendo o pai e responsável por ele, não poderia preencher o questionário de saúde que tem no cadastro.
Para meu espanto, ela e o funcionário informaram que eu deveria ter perguntado se meu filho menor de idade poderia utilizar a academia no passe diário.
Eu perguntei se eles não teriam a obrigação de informar isso, e disseram que não, pois não foi perguntado.
Ainda segundo a gerente, eu deveria ler o contrato todo no computador, que aparece ao final do cadastro e ver a informação que menor não pode utilizar o passe diário.
O contrato, do tipo adesão, em letras minúsculas aparece no fim de tudo, e acredito que ninguém fica ali parado na frente do computador lendo tudo o que está escrito.
Por fim, não recebi meu dinheiro de volta, e ainda fui culpado pela situação pelo funcionário e pela gerente, pois eu não fiz a pergunta se menor de idade poderia utilizar o passe diário.
Eu pergunto, o funcionário da academia não tinha o dever de me dizer isso?
Se bem que nem ele sabia disso.
Totalmente despreparado.
A gerente também não se mostrou favorável em resolver o problema, dizendo que eu deveria ter perguntado e ter lido o contrato.
Péssima experiência com essa academia que deveria tratar melhor seus clientes e treinar melhor seus funcionários.
Aviso a quem tiver interesse em frequentar essa academia, façam todas as perguntas possíveis e inimagináveis, porque eles não se sentem na obrigação de informar nada.

Lorena Mota
2025-07-07 09:37:05
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Algumas unidades oferecem o passe diário a partir de R$ 29,90, os preços podem variar de conforme a localidade.
Para adquirir o seu Passe Diário, é super fácil.
Basta seguir esses passos simples:
1️⃣ Baixe o aplicativo da Smart Fit.
2️⃣ Clique em Comprar plano e localize a unidade mais próxima de você.
3️⃣ Selecione a opção de Passe Diário.
4️⃣ Siga as instruções de compra no aplicativo.
E se preferir, você pode sempre ir diretamente à unidade de sua escolha e comprar seu Passe Diário no totem de atendimento.
É rápido, fácil e você pode começar a treinar sempre que quiser.
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