O que é política de cancelamento flexível?
Mafalda Cruz
2025-06-02 02:30:26
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Um ponto importante nesse contexto é conhecer muito bem o seu negócio para oferecer as melhores formas de tarifa flexível. Outro é ter uma política de cancelamento com regras claras e flexíveis para que você conquiste um hóspede fiel com boa imagem do seu negócio. A recomendação é aliar a melhor experiência para seu hóspede com sua realidade financeira e operacional na hora de pensar em flexibilidade de cancelamento. Em situações de cancelamento por motivos à revelia do hóspede – como crises ambientais, restrições de saúde e afins – a melhor saída é sempre negociar para que sejam resolvidas com menor prejuízo, financeiro e de imagem, oferecendo mudança de data, por exemplo. Mais de um terço dos entrevistados afirmaram selecionar seus hotéis de olho em políticas de cancelamento reembolsáveis.
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