Como funciona a política de cancelamento?
Quando um hóspede entra em contato diretamente com você antes da data de check-in, você pode emitir Read More
O que é política de cancelamento flexível?
Tiago Neves
2025-06-15 16:58:02
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A Política de cancelamento flexível permite que o inquilino cancele sua reserva dentro de um prazo específico e receba um reembolso total ou parcial.
Uma política de cancelamento flexível pode incentivar os inquilinos a reservar seu imóvel.
Quando os inquilinos têm uma ideia clara do que esperar, isso reduz as surpresas que podem ter um impacto negativo na experiência deles.
Até 24 horas após a confirmação da reserva 100% do primeiro mês de aluguel Nenhum pagamento
Mais de 30 dias antes da data de entrada 100% do primeiro mês de aluguel Nenhum pagamento
Menos de 30 dias, mas mais de 7 dias antes da data de entrada 50% do primeiro mês de aluguel 50% do aluguel do primeiro mês, menos a taxa de comissão
Menos de 7 dias antes da data de mudança Nenhum reembolso 100% do aluguel do primeiro mês, menos a taxa de comissão
Mafalda Cruz
2025-06-02 02:30:26
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Um ponto importante nesse contexto é conhecer muito bem o seu negócio para oferecer as melhores formas de tarifa flexível. Outro é ter uma política de cancelamento com regras claras e flexíveis para que você conquiste um hóspede fiel com boa imagem do seu negócio. A recomendação é aliar a melhor experiência para seu hóspede com sua realidade financeira e operacional na hora de pensar em flexibilidade de cancelamento. Em situações de cancelamento por motivos à revelia do hóspede – como crises ambientais, restrições de saúde e afins – a melhor saída é sempre negociar para que sejam resolvidas com menor prejuízo, financeiro e de imagem, oferecendo mudança de data, por exemplo. Mais de um terço dos entrevistados afirmaram selecionar seus hotéis de olho em políticas de cancelamento reembolsáveis.
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