Para estabelecer metas em academias, é preciso considerar algumas variáveis: Histórico de vendas. Capacidade da equipe. Estratégias de marketing que serão incorporadas no planejamento. Quanto a academia pretende crescer. E a mais importante de todas: construa as metas com a equipe!
Todas essas ações suportam as metas das equipes de vendas, mas ao estabelecer essas metas, segundo Noara, é preciso considerar essas variáveis.
A venda está na mão do cliente; quando você encaixa uma ligação no meio da conversa, bem combinada e rápida, você coloca a negociação na sua mão, segundo Noara, que acrescentou, ainda, a necessidade de scripts de vendas bem delineados e com objetivos bem definidos.
Sua intervenção inicial abordou suas últimas experiências sobre como elaborar estratégias na internet e como elas precisam ser conduzidas no balcão de vendas, além de uma atenção especial ao tour de vendas.
Ela falou sobre muitos assuntos, dentre eles como estabelecer metas em academias, e trazemos um resumo especial da sua participação no grupo.
O grande objetivo dessa dinâmica é treinar o time para que fiquem preparados para qualquer situação que venha a acontecer e que sigam os passos completos do processo de vendas.
Recomenda-se que se aplique essa dinâmica TODOS OS DIAS por 15 minutos, o que vai garantir melhor qualidade comercial, preparação, dinamismo e economia de tempo e dinheiro!
Para melhorar essa “hora do show”, ela sugeriu uma dinâmica com o time de vendas chamada role play, onde uma pessoa da equipe se passa por cliente e a outra pessoa faz toda a abordagem comercial.
A expressão “tour de vendas” é tratada como “a hora do show”, porque assim, você aciona o primeiro gatilho mental para suas recepcionistas entenderem a importância do momento.
Elas devem ter consistência de publicação, não adianta publicar “quando dá”.
Produza conteúdos que de fato sejam relevantes para quem já é cliente, mas também pra quem não é.
Coloque sempre um CTA: o que a pessoa deve fazer quando vir essa publicação?
“Clique aqui”, “marque alguém”, “compartilhe”, “venha pra cá”, são exemplos de CTA.
Para “impulsionar” uma publicação – pagando para que ela tenha mais visibilidade – você precisa definir uma estratégia: menos dias ou mais dias de exposição, público alvo, localização…
Com um orçamento inicial de cerca de R$ 100,00 já é possível ver alguns resultados positivos.
O WhatsApp é uma ferramenta muito útil para agendamentos e vendas, mas ela não pode ser utilizada de forma isolada.
É importante que o telefone faça parte da estratégia do jeito certo, no momento adequado e com a abordagem certa, além de colocar no seu site e em landing pages link de agendamento e página de vendas on-line.
Quando você manda uma mensagem apenas pelo WhatsApp – que pode ser em áudio de, no máximo 30 segundos com um texto abaixo explicando esse áudio – a venda está na mão do cliente.