Como mudar a política de cancelamento do booking?
Bárbara Lopes
2025-06-02 08:31:22
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Para mudar a política de cancelamento do Booking, é necessário entender como ela funciona.
Se uma reserva tem cancelamento gratuito, quer dizer que você não vai pagar nenhuma taxa de cancelamento, mas ainda vai perder o que já pagou.
Além disso, o Booking.com tem um período de cancelamento de 24 horas, e isso se aplica também a reservas não reembolsáveis.
Iris Loureiro
2025-06-02 08:17:39
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Para cancelar ou alterar a sua reserva, fale direto com o site de reserva.
Você pode encontrar os dados de contato do site de reserva no seu e-mail de confirmação.
Se não encontrar a confirmação da reserva, recomendamos que consulte primeiro a pasta de spam.
Ainda precisa de ajuda?
Consulte as informações disponíveis sobre como entrar em contato com o site de reserva.
Valentim Castro
2025-06-02 06:07:13
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Siga estes passos para configurar ou alterar as condições do seu alojamento:
Inicie sessão na extranet
Vá ao separador Propriedade e clique em Condições
Nesta página, pode escolher entre as seguintes categorias: Condições de cancelamento e pré-pagamento
Clique em Editar abaixo da condição que deseja configurar ou alterar e siga as etapas.
Neuza Andrade
2025-06-02 05:32:40
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Para configurar condições de cancelamento, permite que os clientes saibam o que esperar caso decidam cancelar ou alterar uma reserva.
Para configurar uma condição de cancelamento, primeiro precisa criar a condição e, em seguida, conectá-la a um ou mais dos seus planos de tarifas.
Lembre-se de que a nova condição só se aplicará às reservas que receber depois de a configurar.
Também pode configurar exceções temporárias nas condições que se aplicam apenas em determinadas datas.
Esta ação substituirá de forma temporária a condição padrão normalmente aplicada ao seu plano de tarifa.
Inicie sessão na extranet.
Clique em Propriedade e depois clique em Condições.
Clique em Criar nova condição de cancelamento.
Selecione se deseja oferecer um período de cancelamento gratuito e, em caso afirmativo, quanto tempo antes da chegada o cliente pode cancelar gratuitamente.
Especifique quanto cobrará ao cliente pelo cancelamento após o fim do período de cancelamento gratuito.
Clique em Guardar.
Depois de criar uma nova condição de cancelamento, precisa de a conectar a um plano de tarifa para que apareça aos viajantes que desejam reservar uma estadia na sua propriedade.
Inicie sessão na extranet.
Clique em Tarifas e disponibilidade e depois em Planos de tarifas.
Clique no plano de tarifa ao qual deseja associar a sua nova condição de cancelamento e, em seguida, clique em Editar.
Em Condição, clique em Editar.
Selecione a condição de cancelamento que deseja associar ao plano de tarifa e clique em Guardar.
Clique em Aplicar alterações.
Siga estes passos para criar uma exceção temporária nas condições.
Inicie sessão na extranet.
Clique em Propriedade e depois clique em Condições.
Vá até Criar exceções temporárias nas condições e clique em Editar.
Soraia Miranda
2025-06-02 04:45:04
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As condições de cancelamento costumam ser determinadas pela política do local reservado.
Para cancelar uma reserva no Booking é preciso realizar o procedimento diretamente nas plataformas da empresa.
É recomendado que, ao fazer sua reserva, procure estabelecimentos e acomodações que já disponham de política de cancelamento sem cobrança de taxas ou com uma tarifa flexível para evitar problemas.
Você pode alterar as datas ao entrar na sua reserva ou através do e-mail de confirmação.
Além de datas, outras alterações são permitidas, desde que de acordo com a política da acomodação escolhida:
alterar horários de check-in/check-out;
editar dados de cartão de crédito;
alterar dados do hóspede;
escolher o tipo de cama;
alterar a categoria de quarto;
adicionar um quarto;
adicionar uma refeição;
fazer um pedido.
Todas estas opções podem ser feitas no e-mail de confirmação ou ao selecionar sua reserva no Booking.com.
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